鉅大LARGE | 點(diǎn)擊量:610次 | 2019年10月16日
蘋果公開承諾確保用戶iPhone電池信息知情權(quán)
雖然“電池門”事件已經(jīng)隨著時(shí)間的推移逐漸被淡忘,但“電池門”事件帶給廣大消費(fèi)者的心理傷害卻并沒有因此而減少。相比于事件本身,消費(fèi)者更為介意的是,蘋果公司為何在不告知消費(fèi)者的情況下對手機(jī)進(jìn)行了降頻處理。而現(xiàn)在,蘋果公司也終于就iPhone手機(jī)的電池問題公開表態(tài)了。
據(jù)BBC英國廣播公司報(bào)道,英國競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)“競爭與市場管理局”(CMA)今日宣布,蘋果公司已承諾,在電池健康和性能方面,要確保iPhone用戶的知情權(quán),與他們保持更坦誠的關(guān)系。
在提交給競爭與市場管理局(CompetitionandMarketsAuthority,簡稱CMA)的一份承諾中,蘋果公司表示,將采取幾項(xiàng)具體行為,包括:向消費(fèi)者提供有關(guān)鋰離子電池、意外關(guān)機(jī)以及iOS及其網(wǎng)站性能管理的“清晰易懂的信息”。
蘋果補(bǔ)充稱,如果未來iOS的更新對iPhone的性能管理產(chǎn)生重大影響,他們將在更新發(fā)布說明中明確告知消費(fèi)者這些變化。
眾所周知,之所以做出這樣的承諾,主要源于2017年底爆發(fā)的“iPhone電池門”事件。2017年底,蘋果公司年在未經(jīng)用戶同意的情況下,通過系統(tǒng)更新來降低舊款iPhone的頻率,用戶如果想讓手機(jī)恢復(fù)原本的流暢度,則必須更換電池。這導(dǎo)致了眾多用戶的不滿,雖然在此之后,蘋果公司進(jìn)行了道歉,甚至還將受影響型號(hào)的電池更換價(jià)格從79美元降至29美元,但依然沒有平復(fù)消費(fèi)者的不滿情緒。而現(xiàn)在,蘋果公司公開承諾,將確保iPhone用戶的知情權(quán),或許以后用戶可以放心了,至少在電池健康和性能方面的知情權(quán)方面是這樣。